Vender, vender y vender es lo que necesitan las empresas. Pero si todos hacen los mismo, ¿cómo la empresa puede diferenciarse? Hacer publicidad es caro y no siempre da resultado. El problema es ¿la crisis? ¿La excesiva competencia? ¿O incompetencia de los directivos?

Si estás pensando en hacer comunicación este post te interesa

© Robert Kneschke – Fotolia.com

El marketing es una de las disciplinas más devaluada. La mayoría de empresas y emprendedores aplican sus herramientas sin conocerla.

¿Y si el marketing funciona cuando se aplicar correctamente?

La mayoría de la gente confunde los términos comunicación con publicidad y marketing y con ventas. Si estás pensando llevar a cabo una campaña de comunicación para difundir tu negocio te interesa leer este post.

¿Cuál es la diferencia entre comunicación y publicidad?

La publicidad es una parte de la comunicación que en la que controlas el mensaje y el medio en el que se difunde (radio, prensa, televisión, exteriores o internet). Tienes que pagar por difundir. Tener un perfil abierto en Facebook y colgar mensajes no es publicidad, hacer una campaña en Facebook ads es publicidad.

La publicidad y la comunicación están condicionadas al mensaje y a captar la atención al cliente potencia. Pero ¿cómo se hace? Si lees mi blog sabrás que conocer el estilo de vida del cliente potencial es la clave. Quién es, a qué dedica el tiempo libre, cuáles son sus gustos, cómo se comunica y con quién, cómo quiere usar el producto y sobre todo por qué, son preguntas que necesitan respuesta.

Si sabes a quién te diriges, enfocar el mensaje es mucho más fácil. Todos los días estamos sometidos a cientos quizás miles de mensajes, pero sólo unos pocos captan nuestra atención. Te has planteado ¿por qué cuando quieres comprarte un coche únicamente ves anuncios de coches que meses antes pasaban desapercibidos? Nuestro cerebro es simplemente selectivo, registra únicamente lo que le interesa. Dirige el mensaje pensando en qué podría interesar a esa persona y no en lo que le interesa a la empresa.

Conoce los usos y beneficios del producto percibidos por tu cliente potencial y díselo. Recuerda utiliza un lenguaje para que lo pueda entender, las palabras tienen todas un significado consciente y otro simbólico que nuestra mente comprender y que son inciden en su decisión.

¿Cuál es la relación entre la comunicación y el marketing?

La comunicación es sencillamente un apartado del marketing. Todo lo que hacemos y vemos está relacionado con el marketing. Si la psicología es la ciencia que trata la conducta y los procesos mentales de los individuos, el marketing analiza el resultado de esa conducta en términos de bienes y servicios.

Comunicar una idea a una persona puede ser un proceso relativamente sencillo, en el que la comprensión del mensaje está relacionada:

  • ¿Escucho?
  • ¿Entiendo lo que me dices?
  • ¿Qué hago con la información que me das? Ejecuto la acción o no.

Pero cuando se trata de comunicar un mensaje a miles de personas, este proceso requiere de un tiempo relativamente largo. Por esa razón la comunicación no funciona sin una buena estrategia de marketing. La estrategia tiene que ver con el posicionamiento de la empresa o del emprendedor en el entorno y que condiciona la toma de decisiones respecto a los clientes a los que se va a dirigir, el producto a vender, el canal de distribución y cómo captar la atención al cliente.

Por esa razón:

  • No hagas publicidad sin tener definida una estrategia clara.
  • No fabriques un producto sin tener definida una estrategia clara.
  • No busques financiación sin tener definida una estrategia clara.

La estrategia es el principio del camino que va a recorrer la empresa para llegar al éxito y siempre tiene que ver con la conducta de su creador y la interpretación que realiza del entorno.

¿Cuál es la relación entre marketing y ventas?

El plan de marketing es la toma de consciencia del uso de los bienes y servicios en el entorno. Las empresas que quieren vender pueden esperar a que los clientes se acerquen a ellos o efectuar acciones conscientes para vender el producto a los clientes. Existen en marketing herramientas que utilizadas adecuadamente permiten vender.

¿Y si el marketing funciona cuando se aplica correctamente? Consulta con un experto.

 

Sonia Rujas (84 Posts)

Sonia Rujas, cofundadora de diez-euros.com, es economista, profesora de marketing en la Universidad de Alicante y directora de Rujas Consultores. Ha trabajado durante 13 años en comercio internacional y post-venta. Empezó a escribir su primer blog en marzo 2011 con el objetivo de transmitir su experiencia en ventas, distribución en comercio internacional y en estrategia y comunicación en Marketing 2.0 con pequeños comercios.


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