En lo que respecta a marketing me considero una persona promedio, ya que no tengo grandes conocimientos al respecto y de hecho solo muy de vez en cuando leo algún artículo sobre el tema. Por esta razón te doy mi opinión sobre lo que creo que la mayoría de gente espera del marketing.

Lo que yo espero del marketing

© ronstik – Fotolia.com

1. Temas de mi interés

Sé que mis datos personales deben estar en muchas bases de datos porque a lo largo de los años he cedido mucha de mi información a través de redes sociales y demás servicios digitales. Eso ya no me quita el sueño ni la publicidad que sale en las página tampoco. Lo que espero es que la publicidad sea acorde a los temas que me interesan.

Prefiero mil veces anuncios de autos, deportes o herramientas, que los de maquillajes, depilaciones o productos naturistas. Quiero anuncios que me interesen; probablemente no compre nada pero es mucho mejor estar rodeados de anuncios de temáticas que no me desagradan. El marketing dirigido es preferible que el marketing al azar o a la fuerza bruta.

2. Buena publicidad

Si ponen frente a mi un comercial que sea creativo, divertido, novedoso o simplemente distinto del resto, tengan por seguro que lo veré (inclusive si la temática no cumple con el punto uno). Si es realmente genial entonces es probable que comparta el contenido, no tanto por recomendar el producto sino para reconocer el buen trabajo hecho por la empresa.

Y en general no le doy importancia al formato si se trata de publicidad bien hecha. Puede ser un video viral, un anuncio en la televisión, un folleto o volante, una imagen, etc., si es algo que valga la pena entonces le brindaré mi atención, que ya es bastante.

3. Un mensaje

Si, prefiero comprar productos de una marca que maneja un buen mensaje que los de una que simplemente no comunica nada. No es que compre los productos por la marca en sí, más bien compro productos por el mensaje y la imagen que maneja la empresa.

Para mi es importante lo que se dice y la forma en que se dice. Si ambas cosas me convencen entonces estoy de su lado. Si estoy convencido entonces puedo convencer a otros, pero si no lo estoy entonces mis comentarios no serán aletadores.

Conclusión

No sé como hacer funcionar el marketing, pero sé que es lo que funciona del marketing de manera general. No soy especialista en diseño de productos ni creación de marcas pero sé cuales son las cosas que espero de una marca o un producto.

Y algo si les puedo decir a los especialistas: escuchen a sus clientes, no porque tengamos siempre la razón, sino porque nos hacen sentir que desarrollan sus productos pensando en nosotros (aunque no siempre sea así…).


Olmo Axayacatl (147 Posts)

Ingeniero y horticultor de profesión. Forecaster de zarzamora. Tiene en las matemáticas, física y química sus materias favoritas. Viajar es su anhelo, escribir uno de sus pasatiempos. Gusta de aprender y enseñar. Puedes seguirlo en twitter en @olaxpiston


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